Política de Envío

En Aurea, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, detallamos nuestra política de envíos, conforme a la normativa vigente en materia de comercio electrónico en España.

Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular y a las Islas Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Modalidades de Envío

Ofrecemos dos tipos de envío:

• Envío Estándar (gratuito):
  Entrega en un plazo de 1 a 5 días laborables, sin coste adicional para el cliente.

• Envío Exprés (con coste):
  Entrega más rápida, sujeta a disponibilidad. El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra.

Nota: Todos nuestros envíos se realizan mediante contrarreembolso. El pago se efectúa únicamente al recibir el pedido en tu domicilio.

Proceso de Envío

Una vez confirmado tu pedido, será preparado y entregado al operador logístico más adecuado para tu zona, pudiendo ser MRW, CTT o Correos Express.

Actualmente no disponemos de un sistema de seguimiento de pedidos. No obstante, puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con tu envío.

Intentos de Entrega

En caso de no encontrarte en tu domicilio en el momento de la entrega:

• El repartidor realizará un segundo intento de entrega.

• Si tampoco se logra entregar el pedido, este será devuelto a nuestro almacén. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución adecuada.

Atención al Cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío, puedes escribirnos a lissebelle25@gmail.com o llamanos de lunes a viernes, en horario de 13:00 a 21:00.